Política de privacidad y tratamiento de datos personales

1. Identidad del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos personales es LIFE INVESTMENT CONSULTING LLC (en adelante, “LIFE·IN·CO” o “nosotros”), sociedad de responsabilidad limitada constituida bajo las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos de América, con presencia operativa en Bogotá D.C., Colombia.

• Razón social: Life Investment Consulting LLC
• Tipo societario: Limited Liability Company (LLC) · Florida, USA
• EIN (Employer Identification Number): 36-5170170
• Member / Representante: Juan Pablo Bernal Villamizar
• Dirección registrada: 25 SW 9th St Ste 406, Miami, FL 33130, USA
• Presencia operativa en Latinoamérica: Bogotá D.C., Colombia
• Correo electrónico: jp.bernal@lifeinco.co
• Teléfono / WhatsApp: +1 (786) 887-5192
• Sitio web: https://lifeinco.co

2. Marco legal aplicable

Como Life Investment Consulting LLC opera desde Estados Unidos pero atiende mercado latinoamericano y global, esta política observa simultáneamente los siguientes marcos regulatorios:

• Estados Unidos (jurisdicción primaria de la entidad): Federal Trade Commission Act (15 U.S.C. § 41-58), Children's Online Privacy Protection Act (COPPA · 15 U.S.C. § 6501-6506), California Consumer Privacy Act (CCPA · Cal. Civ. Code § 1798.100 et seq.) cuando aplique al residente de California, y California Online Privacy Protection Act (CalOPPA).
• Colombia (compromiso voluntario para visitantes y clientes colombianos): Ley 1581 de 2012, “Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales”; Decreto 1377 de 2013, “Por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012”; Ley 1480 de 2011, “Estatuto del Consumidor” en lo aplicable; y Circular Externa 002 de 2024 y posteriores de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Unión Europea: Reglamento General de Protección de Datos (GDPR · Regulation EU 2016/679) para visitantes del Espacio Económico Europeo.
• Reino Unido: UK GDPR y Data Protection Act 2018 para visitantes del Reino Unido.

Aunque la entidad legal es estadounidense, asumimos voluntariamente el cumplimiento de la Ley 1581 colombiana y del GDPR europeo como compromiso ético y comercial con nuestros visitantes y clientes en esas jurisdicciones. En caso de conflicto entre marcos, aplicaremos el que ofrezca mayor protección al titular de los datos.

3. Datos personales que recolectamos

Recolectamos las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de contacto que tú nos proporcionas voluntariamente: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (cuando lo proporcionas), nombre de tu empresa, cargo, industria, rango de facturación, y el contenido de tus mensajes a través del formulario de contacto, Calendly o WhatsApp.
• Datos derivados de la navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, sitio de origen (referrer) y duración de la sesión. Estos datos se recolectan a través de cookies (ver sección 9 y la Política de Cookies).
• Datos derivados de interacciones específicas: agendamiento de reuniones (Calendly), mensajes vía WhatsApp Business, y cualquier dato que voluntariamente compartas durante esas interacciones.

NO recolectamos datos sensibles en el sentido del artículo 5 de la Ley 1581 (datos que revelen origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, datos biométricos, datos relativos a la salud, vida sexual u orientación sexual). Si por error nos proporcionas datos sensibles, no los utilizaremos y los suprimiremos inmediatamente al detectarlos.

NO recolectamos datos de menores de edad de manera intencional. Nuestros servicios están dirigidos a empresas y a personas mayores de 18 años. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos, escríbenos a jp.bernal@lifeinco.co y los suprimiremos inmediatamente.

4. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales únicamente para las siguientes finalidades específicas:

• Atender tus consultas y solicitudes: responder a los mensajes que envías a través de nuestro sitio web, Calendly, WhatsApp o correo electrónico.
• Calificar leads comerciales: evaluar si nuestros servicios son apropiados para tu situación, en cuyo caso te contactaremos para una conversación inicial sin compromiso.
• Ejecutar engagements profesionales: si decidimos trabajar contigo, gestionar la relación contractual, comunicarnos sobre el progreso del trabajo y cumplir nuestras obligaciones contractuales.
• Cumplir obligaciones legales y regulatorias: incluyendo facturación, contabilidad, atención a requerimientos de autoridades, y cumplimiento de obligaciones laborales y tributarias colombianas.
• Mejorar el sitio web y los servicios: análisis estadístico agregado y anónimo del uso del sitio para mejorar contenido y experiencia (cuando consientes cookies de analítica).
• Comunicaciones editoriales y comerciales (opcional · solo con consentimiento explícito separado): envío de artículos editoriales, recursos descargables y notificaciones sobre nuevos contenidos. Esta finalidad requiere autorización separada que puedes otorgar o revocar en cualquier momento.

NO usamos tus datos para: vender, alquilar o transferir tus datos a terceros con fines comerciales; perfilamiento agresivo o publicidad invasiva; tomar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

5. Autorización del titular

Conforme al artículo 9 de la Ley 1581, el tratamiento de tus datos personales requiere tu autorización previa, expresa e informada. Otorgas esta autorización mediante una de estas acciones:

• Marcando explícitamente la casilla de aceptación de esta política al enviar el formulario de contacto.
• Agendando una reunión a través de Calendly (la confirmación del agendamiento implica aceptación de esta política).
• Enviándonos un mensaje a través de WhatsApp o correo electrónico (con conocimiento de esta política accesible desde el pie de página del sitio).
• Aceptando las cookies en el banner correspondiente.

Tu autorización es libre, específica, informada e inequívoca. Tienes el derecho de revocar la autorización en cualquier momento (ver sección 7).

6. Derechos del titular de los datos

Como titular de tus datos personales, conforme al artículo 8 de la Ley 1581 tienes los siguientes derechos:

• Conocer: qué datos tuyos tratamos y para qué finalidades.
• Acceder: obtener una copia de tus datos en cualquier momento, sin costo.
• Actualizar y rectificar: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Solicitar prueba de la autorización: excepto cuando expresamente se exceptúe como requisito.
• Ser informado: sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar supresión: cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocación procede salvo cuando exista un deber legal o contractual de permanencia de los datos.
• Presentar quejas ante la SIC: Superintendencia de Industria y Comercio (autoridad de protección de datos en Colombia).

7. Procedimiento para ejercer tus derechos

Para ejercer cualquier de los derechos anteriores:

1. Envía tu solicitud por escrito al correo jp.bernal@lifeinco.co con asunto “Habeas data · [tipo de solicitud]”.
2. Identifícate: incluye tu nombre completo, número de identificación, dirección y datos de contacto.
3. Especifica claramente qué derecho ejerces y qué información necesitas (acceso, rectificación, supresión, revocación).
4. Adjunta documento de identidad si la solicitud lo requiere para verificar tu identidad.

Plazos de respuesta según Decreto 1377:

• Consultas y peticiones de acceso: máximo 10 días hábiles.
• Reclamos de actualización, rectificación, supresión y revocación: máximo 15 días hábiles.
• Si no podemos atender en estos plazos, te informaremos los motivos y la fecha en que se atenderá (no superior a 8 días hábiles adicionales para consultas, ni 8 hábiles adicionales para reclamos).

Persona o área responsable de atender peticiones, consultas y reclamos sobre datos personales: Juan Pablo Bernal, Founder y representante legal, contactable en jp.bernal@lifeinco.co.

8. Período de retención de datos

Conservamos tus datos personales por los siguientes períodos:

• Leads comerciales no convertidos: 24 meses desde el último contacto, salvo que solicites la supresión antes.
• Clientes activos: durante toda la relación contractual y por 10 años posteriores a la terminación, conforme a obligaciones contables, tributarias y mercantiles colombianas.
• Suscriptores de comunicaciones editoriales: hasta que revoques la autorización (en ese momento se procede a la supresión inmediata).
• Datos de cookies de analítica: máximo 26 meses, siguiendo prácticas estándar de la industria.
• Datos de cookies estrictamente necesarias: durante la sesión activa o hasta que cierres el navegador.

Cumplido el período aplicable, los datos se suprimen de forma segura, salvo cuando una norma legal exija su conservación por un plazo mayor.

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares en lifeinco.co. Las cookies son pequeños archivos de texto que tu navegador almacena para recordar preferencias y mejorar tu experiencia.

Distinguimos tres categorías:

• Estrictamente necesarias: requeridas para que el sitio funcione (idioma seleccionado, sesión, seguridad). No requieren consentimiento.
• Funcionales: mejoran la experiencia (recordar preferencias). Requieren consentimiento.
• Analítica: nos permiten entender cómo se usa el sitio de forma agregada y anónima. Requieren consentimiento.

Puedes consultar el detalle completo en nuestra Política de Cookies y aceptar o rechazar las categorías opcionales en el banner de cookies que aparece al visitar el sitio por primera vez.

10. Transferencias internacionales y terceros

Para prestar nuestros servicios, transferimos tus datos a los siguientes proveedores externos, todos comprometidos con estándares de protección equivalentes a los de Colombia:

• Vercel Inc. (Estados Unidos): hosting y entrega de contenido del sitio web. Política de Vercel.
• Formspree Inc. (Estados Unidos): procesamiento de formularios de contacto. Política de Formspree.
• Calendly LLC (Estados Unidos): agendamiento de reuniones. Política de Calendly.
• Google LLC (Estados Unidos): Google Workspace (correo electrónico jp.bernal@lifeinco.co), Google Calendar (sincronización con Calendly), Google Meet (videollamadas) y Google Search Console (analítica del sitio). Política de Google.
• WhatsApp / Meta Platforms Inc. (Estados Unidos): comunicación vía WhatsApp Business. Política de WhatsApp.
• Microsoft Corporation · Microsoft Clarity (Estados Unidos): analítica de comportamiento agregado (heatmaps, sesiones anonimizadas) cuando consientes cookies de analítica. Clarity NO se carga si rechazas cookies opcionales en el banner. Política de Microsoft.
• Cloudflare Inc. (Estados Unidos): protección anti-bot vía Turnstile y, cuando se active, capa CDN/WAF. Política de Cloudflare.

Estados Unidos no es considerado por la SIC un país con nivel adecuado de protección de datos en todos los casos. Sin embargo, los proveedores listados cumplen estándares internacionales (SOC 2, ISO 27001, GDPR, Privacy Shield Framework cuando aplica) y mantienen contratos con cláusulas estándar de protección. Tu autorización para esta transferencia internacional se entiende otorgada al aceptar esta política.

11. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Estas medidas incluyen:

• Cifrado SSL/TLS en todo el tránsito de datos (lifeinco.co usa HTTPS).
• HSTS (HTTP Strict Transport Security) habilitado a nivel servidor.
• Autenticación de email DKIM, SPF y DMARC en el dominio lifeinco.co.
• Acceso a datos restringido a personal autorizado bajo deber de confidencialidad.
• Almacenamiento en proveedores con certificación SOC 2 Type II o equivalente.
• Copias de seguridad periódicas con cifrado en reposo.

Sin perjuicio de lo anterior, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es 100% seguro. En caso de detectar una violación de seguridad que afecte datos personales, te lo notificaremos en los plazos previstos por la ley.

12. Vigencia y modificaciones

Esta política tiene vigencia indefinida desde el 8 de mayo de 2026. Podemos actualizarla cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación aplicable o en los servicios que prestamos.

Cuando los cambios sean materiales (afecten finalidades del tratamiento, derechos del titular, transferencias internacionales o categorías de datos), te notificaremos:

• Mediante aviso visible en esta página por al menos 30 días.
• Por correo electrónico a la dirección que nos hayas proporcionado, si la tenemos.
• Solicitando una nueva autorización explícita cuando la modificación lo amerite.

13. Quejas ante autoridades de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa aplicable, puedes presentar una queja ante la autoridad competente según tu jurisdicción:

Estados Unidos (jurisdicción primaria de la entidad)

• Federal Trade Commission (FTC): reportfraud.ftc.gov
• Florida Attorney General: myfloridalegal.com
• California Privacy Protection Agency (CPPA): para reclamos bajo CCPA, cppa.ca.gov

Colombia (visitantes y clientes en Colombia)

• Superintendencia de Industria y Comercio (SIC): www.sic.gov.co
• Dirección: Carrera 13 No. 27-00, Bogotá D.C., Colombia
• Correo: contactenos@sic.gov.co

Unión Europea

• La autoridad de protección de datos de tu país de residencia en el Espacio Económico Europeo.

Sin embargo, te invitamos a contactarnos primero a jp.bernal@lifeinco.co. Resolveremos tu solicitud directamente en los plazos legales y, en la mayoría de los casos, no será necesario escalar a una autoridad de control.